Konnen nati pwoblèm ou genyen an enpòtan anpil nan pwosesis pou w jwenn solisyon li. Antanke lidè, ou dwe ka idantifye pwoblèm ki nan gwoup ou a oswa legliz ou a avan w panse rezoud li. Paske, gen anpil ti pwoblèm ki konn vin gwo e anpil gwo pwoblèm pase pou piti.
Yon pwoblèm ka gen 3 nati: senp, konplike e konplèks.
1. Yon pwoblèm senp
Pwoblèm ou an pa bezwen anpil moun, tan oswa lajan pou l rezoud. Depi w esplike l, li fasil pou konprann e yo ka ede w nan yon bat je.
Egzanp:
Pwoblèm: Ou grangou.
Solisyon: Yo ba w manje
2. Yon pwoblèm konplike
Problèm nan konplike oswa difisil lè solisyon li depann de plizyè moun, anpil tan oswa lajan. Toutfwa, depi tout moun yo dakò, yo ka ede w rezoud li menmsi l ap pran tan e koute.
Egzanp:
Pwoblèm: Yon pwòch ou nan prizon enfo. Ou bezwen libere l men fòk ou gen lajan ak avoka.
Solisyon: Zanmi w, fanmi w, moun ki touche de pwoblèm nan, yon avoka dakò ede w. Chak moun jwe wòl yo selon resous yo epi pwòch ou libere.
3. Yon pwoblèm konplèks
Pwoblèm sa a konplike men solisyon depann de plizyè moun ki divize sou mwayen pou rezoud li a. Yo vle sa men youn oswa yon gwoup dakò, lòt la pa dakò pou yon rezon ki ka pèsonèl, politik, relijye...
Egzanp